技能支持

概述

  关于一切的客户，不管您的公司范围巨细、体系庞大水平怎样，从您拥有Banggoo设置装备摆设的第一天开端，米乐就谨慎答应为您的设置装备摆设提供全方位支持办事，包罗您所可以想到的和想不到的。

  米乐晓得，在当今充溢竞争的天下里，哪怕是很短的宕机工夫对您的商业来说也是无法忍耐的。以是，米乐在您的死后提供多方面的支持，确保您的体系和网络一天24小时，一年365天都可以畅顺、宁静和牢靠地运转。Banggoo所提供的增援方案从帮忙安置、天天24小时×每周7天全天候德律风/邮件热线支持、软件晋级、硬件保修、到美满的备品备件等，可以满意您的体系的高功能、高宁静性和高牢靠性的需求。
 

 Banggoo的客户办事对您的代价

Banggoo的客户办事可以保证客户的硬件设置装备摆设总处于可以事情的形态。任何硬件设置装备摆设都存在产生妨碍的危害，对您的要害体系，硬件的妨碍将使一切用户都遭到影响，会对企业的商业和正90常运转形成严重影响；购置Banggoo办事后，米乐将为您的硬件提供疾速的维修办事，对购置初级办事的客户，米乐还会先提供备件，包管您的体系可以持续正常运转，尔后协助您维修妨碍的设置装备摆设。

Banggoo的客户办事可以让客户的体系总是运转在最波动的软件情况下。随着Banggoo 产品的不停开展，米乐会不停推出新的软件版本，修复在曩昔各个版本中发明的题目，并推出更多对客户有代价的功效特征；购置了Banggoo的办事后，在一切Banggoo正式公布的各个软件版本及补丁、东西中，您可以自在的选择举行晋级大概更新，而不会有任何限定，让您的体系总是运转在最新的软件情况下，可以包管体系的最佳波动性。

Banggoo的客户办事可以让客户享用到最敏捷的专家技能增援。在利用Banggoo 产品的历程中，您大概会遇到种种庞大的技能题目，此时只必要拨通Banggoo Networks技能增援中心的热线德律风，大概发送一份邮件给米乐，立即就会有最具履历的技能专家为你提供协助；您还可以拜访Banggoo的技能增援中心网站，欣赏并下载技能文档，进步您对Banggoo 产品的理解和控制才能。

Banggoo的客户办事可以让客户享用到本性化的贴身办事。米乐的技能专家将依据您已往的购置状况和增援需求的记载，自动实时的提示您能否应该举行软件晋级大概更新，大概提供一些调优的方案给您，协助改进您的体系的功能和牢靠性；购置Banggoo的现场专业办事，客户还可以随时呼唤Banggoo 的技能专家到现场举行体系安置、调优和题目排查等事情，米乐会依据您的本性化要求，协助您改进全体体系的运转状况。

Banggoo的客户办事可以协助客户培育最专业的IT团队。Banggoo可以为客户提供由浅到深的技能培训课程，掩盖范畴从根本的产品设置装备摆设到初级体系办理；到场Banggoo的专业培训，可以进步您的IT团队的技能才能，完成从职员到办理的全体本质提拔。

尺度质量包管条款

软件局部：Banggoo提供自出货日期之日起90天的软件质量包管；当呈现在Banggoo答应的正常利用状况下的软件缺陷时，用户需报告其可公然的体系设置装备摆设并在Banggoo产品声明可支持的体系情况下，Banggoo提供收费的软件晋级改换！当产生软件晋级状况时，软件的质保期不重新盘算。

硬件局部：Banggoo 为其提供的一切硬件产品提供自产品出厂三年的硬件质量包管，在上述无效限期内提供收费维修和改换，在Banggoo 北京维修中心收到妨碍设置装备摆设后10个事情日内将维修睦的硬件设置装备摆设或部件送还到您的手中；假如送修的硬件设置装备摆设或部件不克不及修缮，Banggoo将提供新的可交换的硬件设置装备摆设或部件给您！当产生硬件返修状况时，硬件的质保期不重新盘算。

邮件增援：Banggoo 技能增援中心还提供90天的天天12小时×每周5天的邮件技能增援（早上8:00到早晨8:00，每周一到每周五，法定节沐日不计）。

网站增援：可以经过Banggoo 技能增援中心网站取得天天24小时×每周7天在线技能文档增援。

热线增援：经过400-185-8000号码取得Banggoo技能支持中心7x24小时热线德律风增援。


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